Déclaration relative à la confidentialité et aux cookies

Hotel au Val de Saône PARKING GRATUIT (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte d’informations auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web ou qui nous communiquent des informations personnelles. Cette politique couvre également les cookies. Ces mesures visent à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) de nos pratiques en matière de confidentialité.

Informations que nous recueillons

Nous collectons deux types de données et d'informations auprès des utilisateurs :

Informations non personnelles. Informations non identifiées et non identifiables mises à disposition ou recueillies lors de votre utilisation du Site. Nous ne connaissons pas l'identité de l'utilisateur dont les informations non personnelles sont collectées. Cela peut inclure des données d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil (type de navigateur et de système d'exploitation, langue préférée, heure d'accès, etc.) afin d'améliorer le fonctionnement du Site. Nous pouvons également recueillir des informations sur votre activité sur le Site (pages consultées, comportement de navigation, clics, actions, etc.).

Informations personnelles. Informations permettant de vous identifier individuellement — informations qui vous identifient ou qui pourraient, moyennant un effort raisonnable, permettre de vous identifier. Cela comprend :

• Informations relatives à l'appareil : données de géolocalisation, adresse IP, identifiants uniques (par exemple, adresse MAC, UUID) et autres informations liées à votre activité sur le Site.
• Informations d'inscription : Nom complet et adresse électronique, fournis lors de l'inscription à la newsletter.
• Informations de contact : Nom complet, numéro de téléphone et adresse électronique, fournis lors du remplissage du formulaire « Nous contacter ».
• Informations de réservation : Nom complet, coordonnées (y compris le numéro de téléphone portable pour les communications par SMS), informations démographiques et informations de paiement, fournies lors d’une réservation en ligne.

Nous recevons des informations personnelles de diverses sources :

• Lorsque vous fournissez volontairement des informations personnelles via un formulaire ou une réservation en ligne ;
• Lorsque vous utilisez ou accédez au Site dans le cadre de nos services ;
• Des fournisseurs tiers, des services et des registres publics (par exemple, des fournisseurs d'analyse de trafic).

Utilisation des informations

Nous utilisons les données et informations collectées pour :

• Conservez des registres internes ;
• Envoyer des notifications concernant nos services, fournir des informations techniques et répondre aux questions des clients ;
• Nous vous enverrons périodiquement des courriels ou des SMS promotionnels concernant nos nouveaux produits, nos offres spéciales ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser ;
• Diffuser des publicités lorsque vous utilisez le Site (voir « Publicité ») ;
• Commercialisez nos produits (voir « Marketing ») ;
• Personnalisez le site en fonction de vos intérêts ;
• Effectuer des travaux statistiques et analytiques pour améliorer le site.

Publicité

Nous pouvons utiliser des technologies publicitaires tierces pour diffuser des publicités lorsque vous accédez au Site. Ces technologies utilisent des informations relatives à votre utilisation de nos services afin de vous proposer des publicités pertinentes, notamment grâce à des cookies tiers placés sur votre navigateur.

Commercialisation

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles — telles que votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone — directement ou par l'intermédiaire de sous-traitants tiers pour vous fournir des documents promotionnels concernant nos services susceptibles de vous intéresser.

Nous vous offrons la possibilité de refuser toute offre marketing ultérieure dans ces documents. Si vous vous désinscrivez, nous supprimerons votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone de nos listes de diffusion marketing.

Même après votre désabonnement aux e-mails marketing, nous pouvons toujours vous envoyer d'autres communications importantes, telles que des annonces du service client ou des avis administratifs, sans possibilité de désabonnement.

Politique relative aux SMS et à la messagerie texte

Nous utilisons une plateforme de messagerie pour communiquer avec vous concernant votre séjour. En fournissant votre numéro de téléphone lors de la réservation, vous consentez à recevoir des SMS de notre part.

• Objectif : Les SMS peuvent inclure des instructions d’enregistrement, des informations d’accès, des mises à jour sur la disponibilité de votre chambre et des réponses à vos demandes pendant votre séjour.
• Désabonnement : Répondez STOP à n’importe quel message pour vous désabonner à tout moment. Vous recevrez un dernier message de confirmation, après quoi vous ne recevrez plus aucun SMS.
• Aide : Répondez AIDE ou contactez directement la réception pour obtenir de l'aide.
• Confidentialité des données mobiles : Les informations mobiles ne sont partagées avec aucun tiers ni partenaire à des fins de marketing ou de promotion. Les données relatives à l’inscription aux SMS et au consentement ne sont communiquées à aucun tiers.

Partage d'informations

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique. Nous pouvons partager des informations personnelles dans des circonstances limitées, notamment :

• Prestataires de services tiers : Vos données sont partagées avec les parties impliquées dans la fourniture des services. Ces parties ne peuvent utiliser ces informations qu’aux fins prévues et ne peuvent les divulguer à d’autres fins que sur nos instructions et conformément à la présente politique.
• Autorités légales et réglementaires : Partagé lorsque la loi l’exige, lorsque cela est nécessaire pour exercer des droits légaux, se conformer à des obligations légales, lutter contre des activités illégales ou protéger la sécurité de toute personne.
• Transitions d'entreprise : Si la totalité ou une partie de notre entreprise est vendue, fusionnée ou transférée d'une autre manière, les renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de cette transition.

Remarque : Les informations mobiles et les données d'inscription aux SMS sont exclues de ces pratiques de partage et ne sont jamais partagées avec des tiers ou des affiliés à des fins de marketing.

Droits de l'utilisateur

Vous pouvez demander à :

• Vérifiez si vos données personnelles sont traitées et accédez à vos données personnelles stockées ainsi qu'aux informations complémentaires.
• Recevez une copie des informations que vous avez directement fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Demander la rectification de renseignements personnels inexacts.
• Demandez l'effacement de vos informations personnelles.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demande de restriction du traitement.
• Déposez une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos intérêts légitimes et aux exigences réglementaires applicables.

Rétention

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. La durée de conservation tient compte du type de renseignements recueillis, de leur finalité, des exigences applicables et de la nécessité d’éliminer rapidement les renseignements obsolètes ou inutilisés. Nous conservons les dossiers contenant les données personnelles des clients, les documents d’ouverture de compte, les communications et autres documents requis par la loi. Nous pouvons, à notre discrétion, corriger, compléter ou supprimer les renseignements incomplets ou inexacts.

Sécurité

Nous accordons une grande importance à la mise en œuvre et au maintien de la sécurité du Site et de vos informations, en utilisant des procédures conformes aux normes du secteur et en exigeant des tiers qu'ils respectent des normes similaires. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les informations, nous ne pouvons être tenus responsables d'un accès non autorisé ou d'une utilisation abusive par des tiers, et nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, que de tels accès ne se produiront jamais.

Déclaration relative aux cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un petit fichier d'information envoyé à votre navigateur lorsque vous consultez un site web et stocké sur votre appareil. Les cookies facilitent la navigation, activent certaines fonctionnalités, mémorisent vos préférences et rendent votre expérience plus rapide et plus agréable. Ils servent également à vous proposer des publicités pertinentes et à compiler des données statistiques d'utilisation.

Types de cookies utilisés sur le Site :

• Cookies de session — stockés temporairement pendant une session de navigation et supprimés à la fermeture du navigateur.
• Cookies persistants — enregistrés sur votre appareil pendant une période déterminée pour permettre les visites répétées (par exemple, en mémorisant les préférences de connexion).
• Cookies tiers — déposés par d'autres services qui affichent du contenu sur la page que vous consultez, tels que des fournisseurs d'analyse tiers.

Les cookies ne contiennent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement, mais les informations personnelles que nous stockons peuvent être liées à des informations obtenues à partir des cookies.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du Site (fréquence des visites, pages consultées, etc.) afin d'améliorer le Site et nos services. Google Analytics collecte votre adresse IP et non votre nom ou d'autres informations permettant de vous identifier, et nous ne combinons pas ces données avec des informations personnelles. L'utilisation et le partage des données collectées via Google Analytics sont régis par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google.

Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site et affecter votre expérience utilisateur.

Informations complémentaires

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser périodiquement la présente Politique de confidentialité. Les modifications importantes prennent effet immédiatement après la publication de la version révisée, la date de la dernière mise à jour étant indiquée dans la section « Dernière modification ». En continuant à utiliser le Site après notification de ces modifications, vous reconnaissez et acceptez les conditions mises à jour.

La version anglaise fera foi et sera le texte définitif du présent Accord, nonobstant toute traduction de celui-ci dans une autre langue.

Dernière modification : juillet 2026.

Hotel au Val de Saône PARKING GRATUIT (ci-après dénommée « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de collecte d’informations auprès des utilisateurs qui accèdent à notre site web ou qui nous communiquent des informations personnelles. Cette politique couvre également l’utilisation des cookies. Ces mesures visent à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) de nos pratiques en matière de confidentialité.

Informations que nous recueillons

Nous collectons deux types de données et d'informations utilisateur : les informations non personnelles et les informations personnelles. Les informations non personnelles sont des informations non identifiables et non identifiables, mises à disposition ou collectées lors de votre utilisation du Site. Nous ne connaissons pas l'identité de l'utilisateur dont les informations non personnelles sont collectées. Cela peut inclure des données d'utilisation agrégées et des informations techniques transmises par votre appareil (type de navigateur et système d'exploitation, langue préférée, heure d'accès, etc.) afin d'améliorer les fonctionnalités du Site. Nous pouvons également collecter des informations sur votre activité sur le Site (pages consultées, comportement de navigation, clics, actions, etc.). Les informations personnelles sont des informations permettant de vous identifier individuellement — des informations qui vous identifient ou qui, avec un effort raisonnable, pourraient vous identifier. Cela inclut :

• Informations relatives à l'appareil : données de géolocalisation, adresse IP, identifiants uniques (par exemple, adresse MAC, UUID) et autres informations relatives à votre activité sur le Site.
• Informations d'inscription : Nom complet et adresse électronique, fournis lors de l'inscription à la newsletter.
• Informations de contact : Nom complet, numéro de téléphone et adresse électronique, fournis lors du remplissage du formulaire de contact.
• Informations de réservation : Nom complet, coordonnées (y compris le numéro de téléphone portable pour les communications par SMS), informations démographiques et informations de paiement, fournies lors de la réservation en ligne.

Nous recevons des informations personnelles de diverses sources :

• Lorsque vous fournissez volontairement des données personnelles via un formulaire en ligne ou une réservation ;
• Lorsque vous utilisez ou accédez au Site dans le cadre de nos services ;
• Provenant de fournisseurs externes, de services et de documents publics (par exemple, de fournisseurs d'analyse du trafic).

Utilisation des informations

Nous utilisons les données et les informations collectées pour :

• Tenir des registres internes ;
• Envoyer des notifications concernant nos services, fournir des informations techniques et répondre aux questions du service client ;
• Pour vous envoyer périodiquement des courriels ou des SMS promotionnels concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations susceptibles de vous intéresser ;
• Des publicités s’affichent lorsque vous utilisez le Site (voir « Publicité ») ;
• Commercialisez nos produits (voir « Marketing ») ;
• Personnalisez le site en fonction de vos intérêts ;
• Effectuer un travail statistique et analytique pour améliorer le site.

Publicité

Nous pouvons utiliser des technologies publicitaires tierces pour afficher des publicités lorsque vous accédez au Site. Ces technologies utilisent des informations relatives à votre utilisation de nos services afin d'afficher des publicités pertinentes, notamment grâce à des cookies tiers placés sur votre navigateur.

Commercialisation

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles (nom, adresse e-mail ou numéro de téléphone, par exemple) directement ou par l'intermédiaire de sous-traitants afin de vous envoyer des documents promotionnels concernant nos services susceptibles de vous intéresser. Ces documents vous offrent la possibilité de vous désabonner de nos communications marketing. Si vous choisissez cette option, nous supprimerons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone de nos listes de diffusion marketing. Même après votre désabonnement aux e-mails marketing, nous pourrons continuer à vous envoyer d'autres communications importantes (annonces du service client ou notifications administratives, par exemple) sans possibilité de désabonnement.

politique relative aux SMS et aux messages textes

Nous utilisons une plateforme de messagerie pour communiquer avec vous concernant votre séjour. En fournissant votre numéro de téléphone lors de la réservation, vous acceptez de recevoir des SMS de notre part.

• Objectif : Les SMS peuvent inclure des instructions d’enregistrement, des informations d’accès, des mises à jour sur la disponibilité des chambres et des réponses à vos demandes pendant votre séjour.
• Désabonnement : Répondez STOP à n’importe quel message pour vous désabonner à tout moment. Vous recevrez un dernier message de confirmation, après quoi vous ne recevrez plus aucun SMS.
• Aide : Répondez AIDE ou contactez directement la réception pour obtenir de l'aide.
• Protection des données mobiles : les informations mobiles ne sont partagées avec aucun tiers ni affilié à des fins de marketing ou de promotion. Les données d’inscription aux SMS et le consentement ne sont communiqués à aucun tiers.

Partager des informations

Nous ne louons, ne vendons ni ne partageons les informations des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas décrits dans la présente politique. Nous pouvons partager des informations personnelles dans des circonstances limitées, notamment :

• Prestataires de services externes : Vos informations sont partagées avec les parties impliquées dans la fourniture de services. Ces parties ne peuvent utiliser ces informations qu’aux fins prévues et ne peuvent les divulguer à d’autres fins, sauf sur nos instructions et conformément à la présente politique.
• Autorités légales et réglementaires : Ces informations sont partagées lorsque la loi l’exige, lorsque cela est nécessaire pour exercer des droits légaux, se conformer à des obligations légales, lutter contre des activités illégales ou protéger la sécurité de toute personne.
• Transitions d'entreprise : Si la totalité ou une partie de notre entreprise est vendue, fusionnée ou transférée d'une autre manière, des renseignements personnels peuvent être transférés dans le cadre de cette transition.

Droits de l'utilisateur

Vous pouvez demander :

• Vérifiez si vos informations personnelles sont traitées et accédez à vos informations personnelles stockées ainsi qu'à des détails supplémentaires.
• Recevez directement une copie des informations que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Demander la rectification des informations personnelles inexactes.
• Demandez la suppression de vos informations personnelles.
• Pour vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demander la limitation du traitement.
• Déposez une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Ces droits ne sont pas absolus et peuvent être soumis à nos intérêts légitimes et aux exigences réglementaires applicables.

Rétention

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Les durées de conservation tiennent compte du type de renseignements recueillis, de leur finalité, des exigences applicables et de la nécessité de supprimer rapidement les renseignements obsolètes ou inutilisés. Nous conservons les dossiers contenant les données personnelles des clients, les documents d’ouverture de compte, les communications et autres documents requis par la loi. Nous pouvons, à notre discrétion, corriger, compléter ou supprimer les renseignements incomplets ou inexacts.

Sécurité

Nous veillons scrupuleusement à la sécurité du Site et de vos informations, en appliquant les procédures standard du secteur et en exigeant des tiers qu'ils respectent des normes similaires. Malgré nos mesures raisonnables pour protéger vos informations, nous ne saurions être tenus responsables d'un accès non autorisé ou d'une utilisation abusive par des tiers, et nous n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'absence totale d'accès non autorisé.

Déclaration relative aux cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un petit fichier d'information envoyé à votre navigateur lorsque vous consultez un site web et stocké sur votre appareil. Les cookies facilitent la navigation, activent des fonctionnalités, mémorisent vos préférences et rendent votre expérience plus rapide et plus simple. Ils servent également à diffuser des publicités pertinentes et à recueillir des données statistiques d'utilisation. Types de cookies utilisés sur le Site :

• Cookies de session — ceux-ci sont stockés temporairement pendant une session de navigation et sont supprimés lorsque le navigateur est fermé.
• Les cookies persistants sont stockés sur votre appareil pendant une période déterminée afin de permettre les visites répétées (par exemple, pour mémoriser vos préférences de connexion).
• Cookies tiers — déposés par d'autres services qui diffusent du contenu sur la page que vous consultez, tels que les fournisseurs d'analyse tiers.

Les cookies ne contiennent aucune information permettant de vous identifier personnellement, mais les informations personnelles que nous conservons peuvent être associées à des informations obtenues grâce aux cookies. Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation du Site (fréquence des visites, pages consultées, etc.) dans le seul but d'améliorer le Site et nos services. Google Analytics collecte votre adresse IP et non votre nom ou d'autres informations permettant de vous identifier, et nous ne combinons pas ces données avec des informations personnelles. L'utilisation et le partage des données collectées par Google Analytics sont régis par les Conditions d'utilisation de Google Analytics et la Politique de confidentialité de Google. Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant ou en supprimant les cookies dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du Site et affecter votre expérience utilisateur.

Informations Complémentaires

Nous nous réservons le droit de modifier ou de réviser la présente Politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes entreront en vigueur dès la publication de la politique révisée, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée. En continuant à utiliser le Site après notification de ces modifications, vous reconnaissez et acceptez les conditions mises à jour. Le texte en espagnol fera foi et prévaudra sur le présent Accord, nonobstant toute traduction dans une autre langue.

Dernière modification : juillet 2026.